تأكد من أن لديك خطة. قبل أن تبدأ حملة التسويق عبر الهاتف ، هل تعرف ما تريد تحقيقه؟ هل تقوم بجمع معلومات اتصال إضافية ، مثل اسم صانع القرار أو تطلب عناوين بريد إلكتروني محددة لجهة اتصال؟ هل تخلق الوعي بالعلامة التجارية؟
هل تجري أبحاث السوق؟ هل تأمل في إنهاء عملية بيع عبر الهاتف؟
بدون توجيه واضح ،شركات نقل الاثاث لن تنطلق حملتك عبر الهاتف أبدًا. تأكد من أنك تعرف جمهورك المستهدف. من الذي توجه رسالتك التسويقية أيضًا؟ تعتبر معرفة جمهورك المستهدف جزءًا لا يتجزأ من أي برنامج مبيعات للخارج. لا فائدة من التحدث إلى أي شخص لا يرغب في الاستماع إليك.
كل شيء عن القائمة!
يرجع نجاح حملة التسويق عبر الهاتف إلى قائمة التسويق عبر الهاتف التي تستخدمها. يجب أن تكون قائمتك دقيقة ومستهدفة والحجم الصحيح. يجب أن يحدد عدد المتصلين لديك حجم قائمة التسويق عبر الهاتف.
إذا كان لديك شخص واحد فقط يجري المكالمات مع ونش رفع اثاث ، فأنت لا تريد أن تسوء البيانات قبل أن يتمكنوا من الاتصال بجميع جهات الاتصال في القائمة.
على العكس من ذلك ، إذا كان لديك 10 تسويق عبر الهاتف يقومون بإجراء المكالمات التي تريد التأكد من أن قائمة التسويق عبر الهاتف كبيرة بما يكفي.
اعرف القواعد. العديد من البلدان لديها لوائح عدم الاتصال. قبل بدء أي حملة تسويق عبر الهاتف ، قم بالبحث وتأكد من أنك ممتثل قبل الاتصال بأي شخص.
هل لديك سيناريو القاتل. لديك بضع ثوانٍ فقط لترك انطباع أول جيد على الهاتف. يجب أن يكون نصك واضحا ودقيقا ؛ من المرجح أن تنجح في هدفك إذا كان عميلك المحتمل يفهم تمامًا ما تقدمه ، في أسرع وقت ممكن.
العمل من نص برمجي يجعلك تركز على ما تحتاجه للخروج من المكالمة. كما أنه يساعد في الحد من التوتر الذي قد يصاحبه إجراء مكالمات باردة. فقط تأكد من عدم الإفراط في التمرن وانتهى الأمر وكأنك روبوت. مع سرعة طبيعية أكثر ، ستبدو أكثر صدقاً.
كن على دراية. السؤال الأول الواضح هو لماذا يجب أن أستمع إليك؟ أو لماذا يجب أن أشتري منك؟ تأكد من أنك على دراية جيدة بفوائد منتجك. ستساعدك المعرفة السليمة على إقناع العملاء المحتملين.
اجعلها محادثة. يجب أن تبدو وكأنك تجري محادثة بدلاً من إجراء عرض مبيعات. كن مستعدًا للتحدث من خلال أي أسئلة تتعلق بهم.
حاول أن تحصل على التزام. هذا هو مفتاح إنهاء المكالمة.
في نهاية المكالمة ، يجب أن تطلب التزام العميل المحتمل بشراء منتجك أو خدمتك. إذا أظهر العميل المحتمل بعض الاهتمام ، اشكره على دراسته واطلب قراره النهائي.
اعرف كيف يقال لك "لا".افضل شركة نقل عفش في بعض الأحيان تكون "لا" حقًا هي "لا". لا تدع ذلك يزعجك ، اشكر الشخص على تخصيص الوقت والمحاولة مرة أخرى في يوم آخر.
يتطلب التسويق عبر الهاتف الكثير من الصبر والمثابرة لتحقيق نتائج جيدة.
إنهاء مكالمتك بأدب. سواء كنت تحصل على ما تريد أم لا ، اشكر دائمًا الطرف الآخر على وقته.
حافظ على كلمتك. إذا قلت أنك سترسل بعض المواد التسويقية - أرسلها. إذا أضعت وقت شخص ما أو تركته متدليًا ، في انتظار وعود لم يتم تسليمها ، فلن يشتري على الأرجح خدماتك في المستقبل.
مع التدريب يأتي الإتقان. قد يستغرق الأمر بعض الوقت للراحة مع التسويق عبر الهاتف ؛ لا تستسلم إذا لم تكن المكالمة الأولى مثالية. تذكر أن أسوأ شيء يمكن أن يحدث هو أن شخصًا ما سيقول "لا" ، شركات نقل اثاث بحدائق الاهرام مما لا يتركك في وضع أسوأ مما كنت عليه قبل إجراء المكالمة.
لا تقتصر على التواصل بالطرق العادية
يجب أن تكون جهودك في التسويق عبر الهاتف جزءًا من حملة أكبر تستخدم مجموعة من استراتيجيات التسويق المباشر المختلفة - حملة بريد مباشر ، انفجار بريد إلكتروني وحتى وسائل التواصل الاجتماعي. قد تضطر إلى الوصول إلى ست مرات لإنشاء علاقة تحقق نتائج.
يمكن أن يكون التسويق الهاتفي فعالاً للغاية إذا تم بشكل صحيح. لا يجب أن يكون الأمر صعبًا ، ولا يشعر وكأنك تضايق عملائك المحتملين حتى يخضعوا. خذ الوقت الكافي لتخطيط كل شيء.
كلما زاد الوقت الذي تقضيه في التحضير ، كانت نتائج حملة التسويق عبر الهاتف أفضل.
. هو فريق من وسطاء قائمة التسويق المباشر ذوي الخبرة الذين يتمتعون بإمكانية الوصول إلى أكثر من 70،000 قائمة بريد مباشرة.شركات نقل اثاث بالقاهرة نحن نقدم قوائم بريدية مباشرة موجهة لكل من الشركات B2C و B2B ، من الشركات الكبيرة إلى الشركات الصغيرة. يساعد وسطاء القائمة عملائنا في تحقيق أقصى عوائد من جهودهم التسويقية المباشرة عن طريق التوصية ثم توفير أفضل قوائم بريدية متاحة. اتصل بنا اليوم!
إرسال تعليق